Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại naw88, thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý theo các nguyên tắc rõ ràng và minh bạch.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền xem, chỉnh sửa, xoá dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại Việt Nam
naw88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết trong xử lý dữ liệu của naw88

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu tài khoản được phân quyền theo vai trò — không phải nhân viên nào cũng xem được lịch sử giao dịch của bạn. Cookie và dữ liệu phiên làm việc trên điện thoại có thể bị xoá bất cứ lúc nào từ phần cài đặt tài khoản.

Mã hoá dữ liệu thanh toán

Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá ngay khi bạn xác nhận. Chúng tôi không lưu lại thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Cookie và phiên làm việc

Cookie được dùng để ghi nhớ trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời hạn hợp lý.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua nhiều kênh bên dưới. Mọi yêu cầu đều được xác nhận qua email hoặc tin nhắn để bạn có bằng chứng theo dõi tiến trình.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang web naw88, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình và gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu — đến địa chỉ hỗ trợ chính thức được đăng trên trang liên hệ.
Kênh mạng xã hội Nhắn tin qua trang fanpage chính thức của naw88. Phù hợp nếu bạn cần xác nhận nhanh về loại dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ cho tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách naw88 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu thanh toán và quyền tài khoản của mình.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email để xác minh danh tính. Thông tin này dùng để bảo vệ tài khoản và liên lạc khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống naw88 trong bất kỳ trường hợp nào.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hoặc khi cần phối hợp với đối tác thanh toán để xác minh giao dịch.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần. Bạn có thể xoá cookie từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất cứ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại từng vùng và điều kiện pháp lý hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.